Votre pays de livraison est : France

Commandez les yeux fermés !

* La livraison est offerte dès 150€ d'achat.

* Vous pouvez retourner gratuitement vos produits sous 30 jours pour un avoir ou un remboursement.

Vous pouvez à tout moment modifier ces informations

Livraison des commandes

Quand vais-je recevoir ma commande ? Quels sont les frais de livraisons ?

Délais d’expéditions :

- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 12h30, la commande sera expédiée le jour même*.
- Pour toute commande passée après 12h30, du lundi au jeudi, la commande sera expédiée le lendemain*.
- Du vendredi après 12h30 au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant au matin.

*Au lendemain de la mise en ligne d’une collection, d’un réassort ou en période de soldes, ces délais peuvent être prolongés jusqu’à 10 jours.

 

Pour la livraison en France :

 

Mode de livraison

Prix

Délai de livraison après expédition

Lettre Suivie

6€

2 à 3 jours ouvrés

Colissimo

10€

2 à 3 jours ouvrés

Ups Standard

15€

24 à 48 heures

 

 Pour la livraison hors France :


Pays

Prix

Délai de livraison après expédition

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni

9€ (IMX)

15€ (UPS)        

2 à 6 jours ouvrés

1 à 2 jours ouvrés

Suisse, Etats-Unis

35€

2 à 3 jours ouvrés

 

Pour tous les autres pays, vous pouvez vous faire livrer avec IMX (entre 9€ et 12€ selon la zone de livraison) ou avec UPS (20€ pour l’Europe et 35€ pour l’international).

 

Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison est offerte :

- La livraison est offerte à partir de 150€ d’achat pour la France, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Royaume-Uni et à partir de 250€ d’achat pour tous les autres pays de livraison.
- La livraison est aussi offerte lors de l’utilisation d’un avoir suite à un retour pour la France, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.
- Et exceptionnellement lors de week-end frais de port offerts. Pour ne rien manquer : inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos offres.

 

Je n’ai pas reçu mon colis et le délai de livraison est dépassé :

Rendez-vous sur Mon Compte / Mes Commandes

- Si le statut de votre commande est « paiement accepté » ou « préparation en cours », envoyez-nous un email à service-client@yse-lingerie.com
- Si le statut de votre commande est « expédié » : Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi disponible en cliquant sur le numéro de votre commande puis sur « transporteur ».

Les sites des transporteurs pour la France :

https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois pour les envois par Lettre Suivie ou Colissimo

https://www.ups.com/content/fr/fr/bussol/browse/personal/tracking si c’est un envoi express par UPS. 

Les sites des transporteurs pour les commandes étrangères :

http://suivi.imxpostal.fr/login/ pour les envois par IMX

https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR pour les envois par UPS

Si le suivi de votre colis indique distribué/livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de déposer une réclamation auprès du transporteur et de nous en informer à l’adresse suivante : service-cliente@yse-lingerie.com

Ysé Lingerie
Top